segunda-feira, 2 de maio de 2011

Teoria do Envolvimento

Os consumidores se envolvem em maior ou menor grau numa atividade de processamento de informações dependendo da relevância da compra. O grau de envolvimento dependerá do envolvimento do ego (prazer), da percepção de risco e da relevância da compra.

No caso desta propaganda, o envolvimento do consumidor é obtido com base em aspectos visuais e emocionais, ligados ao lado direito do cérebro (emoção, integração, intuição, criatividade). Propõe-se um alto envolvimento com a marca e o produto, destacando-se o envolvimento do ego, do prazer de consumir o produto. O contexto da propaganda é onírico, subjetivo, ligado ao mundo imaginário, dos sonhos.




Já no caso desta propaganda, o envolvimento é estimulado por meio de argumentos racionais e quantitativos. A proposta é reduzir a percepção de risco associada à compra.




E nesta Propaganda, por fim, é explorada a relevância da compra. A ideia é reproduzir a sensação gerada pelos efeitos especiais de cinema, sendo que esta pode ser obtida em casa por meio da compra de uma TV Philips.

Exemplo de como as empresas lidam com freios

Freios são forças que vão na direção contrária à das motivações. Podem ser inibições (forças que reprimem uma motivação de comprar em função do desconforto potencial ante os outros) ou medos (forças vinculadas a pensamentos internos, como risco físico ou financeiro).Os freios podem ser reduzidos por meio das campanhas publicitárias, uma vez identificados nas pesquisas com consumidores. Vejam um exemplo de propaganda que lida com um possível  freio à motivação de compra do produto, procurando reduzí-lo: 

Teoria do Julgamento Social

Esta teoria pressupõe que os indivíduos assimilem novas informações sobre objetos de aprendizado com base no que conhecem ou sentem. As informações são aceitáveis ou inaceitáveis de acordo com a congruência ou não em relação aos pensamentos (julgamentos sociais) das pessoas. Nestas propagandas, um relacionamento amoroso entre duas pessoas com perfis diferentes é usado para demonstrar que "ingredientes" inusitados, no fim das contas, podem dar uma boa combinação. As propagandas buscam promover um aprendizado em relação a este novo produto, com base nas vivências sociais do público-alvo: jovens casais adultos, com estilos de vida diferentes, mas ambos preocupados com qualidade de vida.